Jag jobbar som senior kundansvarig. Om dagarna pratar jag med kunder och hjälper till med deras lånesituation.
Det allra viktigaste med mitt arbeta är att alltid hjälpa till genom att vara lugn, trevlig och tillmötesgående. Det är viktigt att försöka svara på alla typer av svåra frågor för att göra det så tydligt som möjligt för kunden.
Det roligaste är när man hjälper en kund till bättre lånevillkor - nöjda kunder gör mig glad!
”Det är viktigt att vara lyhörd"
Vad innebär bra service för dig?
Att man är tydlig. Via telefon är det extra viktigt att se till att kunden och jag förstår varandra. Det är viktigt att vara lyhörd och ta det lugnt.
Här visas ett urval av våra 5-stjärniga omdömen. Betyg beräknas baserat på alla omdömen hos Trustpilot, med beaktande av aktualitet, mängd och stjärnbetyg. Omdömens äkthet kontrolleras delvis. Zensum bjuder in kunder som har använt tjänsten via sms/epost att lämna omdömen. Kunder som lämnar omdömen via omdömeslänken verifieras automatiskt. Kunder som inte använder länken när de lämnar omdömen kan Zensum inte verifiera.
.svg){kind=icon}
